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En général, on peut dire que la résolution d'un conflit
par des méthodes alternatives s'effectue en quatre
étapes séquentielles:
(a)
la première étape dite de parrainage consiste
à entreprendre et organiser le processus de
résolution
(b) la deuxième étape est celle de la résolution
proprement dite, avec l'élaboration d'une
solution
(c) dans la troisième étape, on met en oeuvre
la solution et on réalise la plus-value sur
laquelle se sont entendues les parties
(d) la quatrième étape, laquelle s'insère
parfois dans les trois premières étapes, consiste
à transférer des techniques de résolution
des conflits pour prévenir d'autres différends.
Parfois une étape comprendra des
sous-étapes. Par exemple, il est quelquefois essentiel
de résoudre un conflit entre experts avant de résoudre
les conflits entre les parties elles-mêmes. Chaque
étape a son propre sous-résultat et chaque étape contribue
sa part au résultat global.
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